Portal de comercios

1. Objetivo: Actualizar la información de los productos en el portal mediante la carga de un archivo CSV, asegurando que los datos ingresados sean correctos y compatibles, y corrigiendo posibles errores de formato para una actualización exitosa.

2. Alcance: Comercios (CM)

3. Definiciones: N/A

4. Responsable: Cada comercio

5. Políticas:

5.1 Esta sección solo debe de utilizarla, si ya cuenta con productos creados y es la segunda vez que abastecerá del mismo, o si envía más unidades. De lo contario no podremos recibir sus productos en nuestro Centro de Distribución.

5.2. Para poder utilizar esta sección en nuestro portal, primero debe tener productos previamente creados. Acá le enseñamos el paso a paso de la creación de un archivo CSV (valores separados por comas) para poder actualizar sus productos.

6. Proceso: 

6.1 Como punto de partida, debemos de contar mínimo con un producto ya creado en nuestro portal. Para ver nuestros productos disponibles lo podemos hacer realizando los siguientes pasos:

1. Productos
2. Buscar
3. Listado de productos.

6.2. Dirigirse a la sección "Actualización de productos"

6.2.1. En esta vista, si se cuenta con disponibilidad para poner productos bajo entrega en N días, se nos mostrará el siguiente mensaje en el cual nos indica cuantos productos tenemos con días de entrega y cuantos aún tenemos disponibles

6.3. En su computadora, diríjase a Excel, abra un nuevo documento en blanco e ingrese los siguientes campos por columnas:

1. CodigoProducto o CodigoAmazon (Código de proveedor)*: escriba el código del producto (1)
2. Nombre: ingrese el nuevo nombre o el mismo si este no tendrá cambios (2)
3. Precio: Nuevo precio o el mismo si no tendrá cambios (3)
4. Observaciones.
5. UPC: Ingrese el mismo UPC si cuenta con existencias en bodega (no agregue guiones o símbolos), si no cuenta con existencias puede modificarlo. Recuerde que solo debe ingresar números y letras en mayúscula. 
6. Características: Ingrese información de su producto
7. Descripción: Detalle su producto a vender.
8. Días Entrega: Días en lo que se entregara el producto (opción solo disponible si se está autorizado a tener productos bajo esta modalidad)

  Nota 1: Al momento de actualizar el Nombre, Precio y UPC del producto, si el valor es vacío o si es incorrecto, no permitirá que sean actualizados.

1. Nombre: Este campo no es permitido actualizarlo vacío
2. Precio: Este campo no es permitido actualizarlo vacío
3. UPC: Si se desea actualizar el UPC, este debe tener existencias en el inventario para poderlo actualizar.

Nota 2: En el nombre de las columnas, no coloque los títulos con tildes, ya que esto no le permitirá guardar el archivo.

6.4. Ejemplo de ingreso de datos basado en la descripción de su producto, con los datos modificados en Excel

6.5. Ahora solo debe guardar el archivo como CSV, diríjase a la pestaña de "archivo", luego pulse “guardar como”, clic en "este PC"

6.6. Agregue el nombre a su archivo (1), luego busque la opción de CSV delimitado por comas (2), clic en guardar. 

6.7. Una vez tengamos nuestro archivo guardado correctamente, diríjase a la sección "Actualizar productos" Clic en el botón, "seleccionar archivo", seleccione su archivo guardado en su ordenador y posterior a eso, clic en el botón "Guardar".

6.8. Debe salir el mensaje 

6.9. El cual nos indica que se actualizaron correctamente los datos, puede ir a revisar al detalle de su producto para validar esta información.

6.10. Validación para cambio de precios de entradas: Para modificar el precio de una entrada, debe ser igual o superior al mínimo establecido por la comisión mínima del establecimiento. Este valor varía según el tipo de entrada (física o digital). Si el precio ingresado es menor, el sistema mostrará una alerta y no permitirá el cambio hasta corregirlo.

6.11 Validación para cambio de precios de productos dropshipping: Para modificar el precio de un producto bajo este modelo, el nuevo valor deberá ser igual o superior al costo fijo de su establecimiento más el costo fijo de productos dropshipping establecido, si este es menor no se permitirá realizar dicha modificación.

6.12 Actualización para productos DropShipping:

Si el establecimiento está habilitado para tener productos DropShipping, en la parte superior de esta página habrá un check para realizar la carga de estos productos

Al presionar el checkbox señalado en la imagen anterior se podrá observar que los campos obligatorios cambiarán para dicha carga y si ya se han realizado actualizaciones a los productos dropshipping anteriormente se podrá ver la bitácora de cargas de archivo para dicha actualización.

Al descargar la plantilla, está únicamente contendrá los campos obligatorios puesto que estos son los únicos datos necesarios para la actualización de estos productos, añadimos la información de los productos a actualizar y guardamos el archivo.

Una vez tengamos listo el archivo que cargaremos, seleccionamos el archivo y presionamos el botón Cargar.

Una vez se haya presionado el botón, se mostrará en pantalla el resultado de la carga, indicando la cantidad de productos que se actualizaron correctamente y también los productos que tuvieron errores, además se actualizará la información de la bitácora de cargas de archivo.

La información actualizada podrá verse reflejada en el detalle de cada producto en la sección de Ubicaciones del producto.

Las razones a las cuales puede deberse el o los errores durante la carga:

1. El producto cuenta con cantidad o reserva en las bodegas de Costa Rica Ya
2. El producto cuenta con un pedido en tránsito.
3. Se ha llegado a la cantidad máxima que tiene su establecimiento habilitada para productos DropShipping.

6.13. Si al momento de guardar le muestra este mensaje, debe cambiar el idioma desde su computadora, ya que el archivo CSV se está guardando por punto y coma y no por comas.

6.14. Para realizar el cambio, diríjale al buscador de Windows y escriba "panel de control"

6.15. Seleccione la opción "Cambiar formato de fecha, hora o número"

6.16 Clic en configuración adicional 

6.17. En la sección “separador de listas" cambiamos el punto y coma por la coma, basta con escribir la coma, luego clic en guardar y listo, guarde nuevamente su CSV y esta vez si le permitirá subirlo correctamente.  

7. Diagramas: N/A

8. Anexos: N/A