Portal de comercios

1. Objetivo: Este documento te guiará paso a paso para crear, configurar y gestionar tus eventos dentro de nuestro portal. Aprenderás a asociar entradas digitales y físicas, entenderás las validaciones del sistema, y sabrás cómo activar tus eventos para que sean visibles y empiecen a generar ventas. También te explicaremos cómo modificar o cancelar un evento, asegurando que tengas el control total sobre la información que se publica.

2. Proceso. 

2.1. Creación de evento

1. Ingresa "eventos" y selecciona “Crea tu evento”.

1. Al acceder, verás una pantalla donde podrás crear un evento ingresando su nombre, descripción, imagen, fecha, hora y duración.
2. Tendremos la siguiente información por llenar:
3. Nombre del evento: Escribe el nombre del evento que deseas crear.

1. Descripción del evento: Redacta una descripción resumida y llamativa de lo que será tu evento, ya que esta será la carta de presentación para tu evento publicado en la página.

1. Imagen del evento: Selecciona una imagen que represente el evento.

Herramienta de recorte: Permite ajustar la imagen para una mejor adaptación y vista previa.

Nota: Si subes una imagen.

La imagen debe tener un tamaño:

1. 1200 de ancho y 480 de alto (en píxeles).

Este formato garantiza una visualización óptima.

Si la imagen tiene otras dimensiones, se recortará automáticamente para ajustarse a este tamaño.

1. Fecha y hora del evento: Elige la fecha y hora en que se llevará a cabo.

1. Duración (días): Indica cuántos días durará el evento.

1. Con la información completada, podremos continuar con el siguiente paso.

1. El evento se ha creado exitosamente. Ahora, agrega un producto (entrada) digital o física para proceder con la activación.

Nota: Si no se agregan productos y se recarga la página, los datos ingresados se borrarán. Para continuar correctamente, dirígete a la sección “Mis Eventos” y retoma el proceso.

2.2. Asociación de entradas y activación de evento

1. Creación de entradas.
2. En esta sección podremos gestionar la activación del evento. Para que sea visible en nuestra página, es necesario agregar las entradas correspondientes y presionar el botón “Activar”. Si aún no has creado las entradas, puedes hacerlo haciendo clic aquí.

Al hacer clic en “haz clic aquí”, el sistema abrirá una ventana llamada “Crear un nuevo producto”.

En este formulario deberás ingresar la información que verán los clientes cuando el producto o entrada sea publicado.

Agregar imagen de portada

Lo primero que debes hacer es agregar una imagen de portada para la entrada.

Puedes hacerlo de dos formas:

1. Arrastrando la imagen al área indicada.
2. Pegando la URL de la imagen y presionando el botón “Agregar imagen”.

La imagen de portada será la principal que verán los clientes.

Completar la información principal

Luego deberás completar los datos principales obligatorios de la entrada.

Campos disponibles:

1. Nombre del producto

Ingresa el nombre de la entrada que se mostrará a los clientes.

1. Precio

Indica el precio de la entrada.

1. Código de proveedor

Puedes ingresar un código interno para identificar el producto en tu sistema.

1. Código de barras

Se utiliza para que la entrada tenga un codigo de barras.

Agregar imágenes a la galería

En esta sección puedes agregar más imágenes de la entrada.

Opciones disponibles:

1. Arrastrar y soltar imágenes.
2. Seleccionar imágenes desde tu computadora.
3. Ingresar la URL de una imagen.

Puedes agregar mínimo 1 imagen y máximo 8 imágenes.

Estas imágenes ayudarán a mostrar mejor el producto a los clientes.

Agregar un video (opcional)

Si deseas, puedes agregar un video relacionado con el producto o entrada.

Solo debes ingresar:

1. La URL del video
2. O el iframe del video (por ejemplo de YouTube)

Esto permitirá mostrar contenido adicional a los clientes.

Agregar detalles del producto

Aquí puedes agregar más información sobre la entrada.

El sistema te permite escribir información utilizando un editor que incluye formato de texto.

Campos disponibles:

Características

Aquí puedes agregar información importante como:

1. especificaciones
2. condiciones
3. detalles importantes del producto

Descripción

En este campo puedes escribir una explicación más completa sobre la entrada o producto.

Guardar la entrada

Cuando hayas completado toda la información:

1. Guarda la entrada.
2. La entrada quedará registrada en el sistema.
3. Luego podrás activar el evento para que sea visible en la página.

1. Validaciones.
2. Si el apartado para ingresar el código del producto está vacío y se presiona el botón “Agregar”, aparecerá el siguiente mensaje:

1. Si ingresas un código de producto que no existe o no pertenece al establecimiento, aparecerá el siguiente mensaje:

1. Si ingresas un código de producto asignado a otro evento, aparecerá un mensaje indicando a qué evento está vinculado:

1. Si el producto ingresado ya existe en la tabla correspondiente, el sistema mostrará un mensaje indicando que el producto ya ha sido agregado previamente:

1. Al pasar las validaciones, si agregas un producto (entrada) digital o física, se visualizará de la siguiente manera:

2.2.1 Entradas digitales

1. Entrada digital: En este caso, el evento contará con un producto (entrada) digital asociado.

1. Cuando agregues un producto digital, deberás seleccionar la opción “Entrada Digital”.

1. La opción “Con datos personales” solo se activará cuando se seleccione “Entrada Digital”. Esta opción permitirá solicitar el nombre y correo del comprador al momento de la compra. Si no está marcada, permanecerá bloqueada.

1. Es obligatorio ingresar una cantidad mayor a 0. Si el valor es 0, no podrás proceder con la activación y se mostrará la siguiente alerta:

1. Si ingresas una cantidad mayor a 0, el sistema permitirá proceder con la activación del evento.
2. Es importante destacar que puedes agregar múltiples productos (entradas digitales) según sea necesario para el evento.

1.2.1.1 Activar evento con entrada digital

1. Al hacer clic en el botón Activar, aparecerá un mensaje de confirmación indicando que, una vez activado el evento, no será posible realizar modificaciones.

1. En este mensaje, tendrás la opción de confirmar la activación o regresar para realizar ajustes antes de continuar.

1. Si hacemos clic en “Sí”, el sistema procederá con la activación del evento de manera definitiva. Además, se registrará la fecha y hora. Se mostrará un nuevo apartado denominado “Fecha de Activación”, indicando el momento exacto en que se activó el evento. Una vez activado, la tabla que muestra el producto (entrada) digital quedará bloqueada, y ya no se podrán realizar cambios en el producto anteriormente registrado.

Nota: Cuando se activa un evento, los productos asociados se asignarán automáticamente a la categoría usada para eventos.

2.2.2 Asociación entrada física

1. Entrada física: En este caso, el evento contará con un producto (entrada) física asociada.

1. No necesitamos marcar ninguna opción ni escribir una cantidad. Como es una entrada física, el establecimiento deberá cargar el pedido de sus entradas, y estas serán enviadas al centro de distribución para su recepción.

2.2.2.1 Activar evento con entrada física

1. Activar evento:
2. Al hacer clic en el botón Activar, aparecerá un mensaje de confirmación indicando que, una vez activado el evento, no será posible realizar modificaciones.

1. En este mensaje, tendrás la opción de confirmar la activación o regresar para realizar ajustes antes de continuar.

1. Si hacemos clic en “Sí”, el sistema procederá con la activación del evento de manera definitiva. Además, se registrará la fecha y hora en el apartado “Fecha de Activación”, indicando el momento exacto en que se activó el evento. Una vez activado, la tabla que muestra el producto (entrada) quedará bloqueada, y ya no se podrán realizar cambios. Si el evento incluye una entrada física, se mostrará un mensaje indicando que los productos están pendientes de recepción en el centro de distribución, recordando al establecimiento que debe verificar el estado de la entrega.

1. Otros casos:
2. Si el producto ya cuenta con cierta cantidad del producto recepcionada, significa que cuenta con existencias físicas en el centro de distribución. En este caso, el sistema lo mostrará como disponible y listo para su uso en el evento. Además, la opción de “Entrada Digital” aparecerá bloqueada, ya que el producto solo puede manejarse como entrada física.

1. Por lo tanto, se podrá continuar con el proceso para activar el evento de manera correcta.

Nota: Cuando se activa un evento, los productos asociados se asignarán automáticamente a la categoría usada para eventos.

2.2.3 Asociación entradas físicas y digitales

1. Entradas físicas y digitales: En este caso, el evento contará con un producto (entrada) física y un producto (entrada) digital asociado.
2. En este caso, hacemos clic en la opción de “Entrada Digital”. Los datos personales son opcionales y se pueden ingresar según la necesidad, nos genera la validación donde la entrada digital debe ser cantidad mayor a 0:

1. Corrigiendo la cantidad del producto procederemos con la activación del evento y esta se realizará de forma correcta, Además, se registrará la fecha y hora en el apartado “Fecha de Activación”, indicando el momento exacto en que se activó el evento.

Nota: Al momento de activar el evento, se mostrará un mensaje que incluye un enlace de redirección al portal de eventos. Este enlace permite mantener la relación e integración adecuada entre ambos portales, facilitando la navegación y la continuidad del proceso para el usuario.

1.3 Costo por servicio de entradas digitales y físicas.

1. Al momento de activar el evento, tanto las entradas digitales como las físicas tendrán un costo adicional por servicio. Este monto se sumará automáticamente al precio asignado a cada entrada. Es importante tener en cuenta que este costo se reflejará en el precio final que pagarán los compradores.

2.4 Botones de salir y cancelar

1. Seguidamente, después de activar el evento, podremos elegir entre salir de la vista actual o cancelar el evento. Si hacemos clic en “Salir”, aparecerá un mensaje de confirmación para asegurarnos de que queremos salir sin guardar los cambios.

1. Cancelar evento:
2. También tendremos la opción de “Cancelar”, que mostrará una ventana de confirmación antes de proceder. Si aceptamos, se abrirá otra ventana donde deberemos registrar una observación para cancelar el evento. Este campo es obligatorio y no puede estar vacío.

1. Si intentamos cancelar el evento sin ingresar una observación, se mostrará una validación indicando que el texto es requerido:

1. Si la observación de la cancelación del evento está correctamente ingresada, el sistema procederá con la cancelación, inactivando las entradas asociadas.

1. Se mostrará un mensaje confirmando que el evento ha sido cancelado correctamente. En esta pantalla, estará habilitado el botón de “Salir” para cerrar la ventana.

Adicionalmente, al cancelar un evento, esto tendrá las siguientes repercusiones:

1. Notificación por correo: Todos los clientes, que hayan adquirido algún producto relacionado con el evento, serán notificados de la cancelación de dicho evento, con la opción de solicitar su reembolso.
2. Inactivación de productos: Los productos relacionados con el evento cancelado, ya no seguirán siendo mostrados en la página.

Se adjunta ejemplo del correo que se le envía al cliente, notificando la cancelación del evento.